Conditions d'utilisation

Ces Conditions d’utilisation (« Conditions ») entre vous et THINK TECH SALES LIMITED, Hong Kong (l’Entreprise) régissent votre utilisation des logiciels, des services et des sites internet d'InfinitiKloud et de MyRecoveryKloud (collectivement dénommés les « Logiciels » ci-après). Il est important que vous lisiez et que vous compreniez les Conditions suivantes avant d’utiliser les Logiciels.  En cliquant sur « ACCEPTER », vous acceptez l’application de ces Conditions si vous choisissez d’accéder aux, ou d’utiliser les, Logiciels.

1. Acceptation des Conditions d’utilisation.

Ces Conditions, ainsi que toutes les directives, les instructions et les politiques données par nous constituent les Conditions sous lesquelles nous vous fournissons accès aux Logiciels. En accédant aux Logiciels ou en continuant d’utiliser les Logiciels, vous acceptez ces Conditions et les modifications que nous y apporterons de temps à autre.

2. Accord de licence

À moins qu’il n’en soit convenu autrement, l’Entreprise vous donne uniquement le droit d’installer les Logiciels sur l’appareil InfinitiKloud de cette Entreprise (InfinitiKloud) et sur AUCUN AUTRE APPAREIL, pouvant être utilisés pendant une durée illimitée. Ce droit d’utilisation est limité par le code objet des Logiciels. Il expirera si vous enfreignez les conditions définies dans cet Accord. L’Entreprise n’est pas obligée de fournir le code source à l’utilisateur final. À moins que la licence ne vous le permette explicitement, l’acquisition de cette licence ne vous donne pas le droit d’installer ou de transférer les Logiciels sur des appareils autres qu’InfinitiKloud, ni de créer ou de distribuer des copies des Logiciels, ni de transférer les Logiciels d’un appareil InfinitiKloud à un autre appareil de manière électronique ou à travers un réseau après les avoir téléchargés ou installés sur un appareil, ni à modifier, à décompiler, à adapter ou à traduire les Logiciels ni à les associer avec d’autres logiciels, ni à les modifier ni à les désassembler. Ce droit d’utilisation est limité par les Logiciels spécifiques aquis dans leur version respective, et ne s’étend pas aux version subséquentes des Logiciels. Cet accord de licence ne vous donne pas le droit de sous-licencer les Logiciels à des tiers. L’Entreprise se réserve tous les droits, en particulier en ce qui a trait à la dissémination, à la duplication et à la publication des Logiciels.

3. Exigences d’utilisation des Logiciels

a) Les Logiciels sont uniquement disponibles aux personnes âgées de plus de 13 ans (ou d’un âge équivalent selon les juridictions). Nous ne collectons, n’utilisons ni ne divulguons pas délibérément d’informations personnelles d’enfants de moins de 13 ans ou d’un âge équivalent suivant la juridiction, sans le consentement parental vérifiable. Les parents et les tuteurs devraient également rappeler à tout mineur que dialoguer avec des étrangers sur internet peut s’avérer dangereux, et prendre des mesures appropriées pour protéger leurs enfants, y compris la surveillance de leur utilisation des Logiciels.

Afin d’utiliser les Logiciels, vous ne devez pas être inautorisé à recevoir les Logiciels en vertu de votre juridiction, ce qui comprend le pays dans lequel vous résidez ainsi que l’endroit depuis lequel vous utilisez les Logiciels. En acceptant cet Accord, vous déclarez que vous comprenez et acceptez ce qui précède.

b) L’utilisation des Logiciels nécessite strictement un appareil InfinitiKloud, une connexion à internet, et certains logiciels ; elle pourrait également nécessiter des mises à jour périodiques ; et pourrait être affectée par les performances de ces facteurs. La dernière version des Logiciels requis pourait être nécessaire pour certaines transactions ou fonctionnalités. Vous acceptez qu’il est de votre responsabilité de satisfaire ces exigences.

c) Limitations d’utilisation. Vous acceptez d’utiliser les Logiciels avec un appareil InfinitiKloud UNIQUEMENT et aux fins permises par cet Accord, et uniquement dans le cadre autorisé par toute loi, réglementation ou pratique généralement acceptée dans la juridiction applicable. Si votre utilisation des Logiciels ou un autre comportement met intentionnement ou non intentionnellement en péril la capacité de l’Entreprise à fournir les Logiciels ou d’autres services, l’Entreprise aura le droit de prendre toutes les mesures raisonnables pour protéger les Logiciels et les systèmes de l’Entreprise, ce qui pourrait comprendre la suspension de votre accès aux Logiciels.

d) Disponibilité des Logiciels. Les Logiciels, ou toute fonctionnalité ou partie de ces derniers, pourraient ne pas être disponibles dans certaines langues ou dans certains pays, et l’Entreprise ne garantit aucunement que les Logiciels ou que toute fonctionnalité ou partie de ces derniers soient appropriés ou disponibles à un endroit particulier. Dans la mesure où vous choisissez d’accéder et d’utiliser les Logiciels, vous le faites de votre propre chef et vous êtes responsable de respecter la loi.

e) Changements des Logiciels. L’Entreprise se réserve le droit de modifier cet Accord à tout moment, et d’ajouter des conditions à votre utilisation des Logiciels. Lorsque nous effectuerons des changements matériels aux Accords, nous vous fournirons un avis proéminent tel qu’approprié selon les circonstances, par exemple, en affichant un avis proéminent dans les Logiciels ou en vous envoyant un courrier électronique. Dans certains cas, nous vous informerons à l’avance, et votre utilisation continue des Logiciels après ces changements constituera votre acceptation desdits changements. Veuillez par conséquent veiller à lire tout avis de ce genre avec soin. Si vous ne souhaitez pas continuer à utiliser les Logiciels en raison d’un changement des Accords, vous pouvez mettre fin à ces Accords en contactant notre service client.

4. Utilisations spéciales

Une acquisition sous la forme de l’octroiement d’une licence facturée à l’utilisation permet à l’utilisateur final d’exécuter ou d’utiliser les logiciels durant une seule fois ; toute utilisation subséquente des Logiciels n’est pas autorisée. L’acquisition des Logiciels en vertu d’une condition ou d’un contrat particulier n’autorise l’utilisateur final à utiliser les Logiciels que jusqu’à la fin de la durée dudit contrat.

5. Restrictions d’utilisation

Vous ne devez pas effectuer les actions suivantes losrque vous utilisez les Logiciels, à moins que vous n’ayez obtenu une approbation explicite préalable de la part de l’Entreprise.

      1. Copier tout ou partie des Logiciels.
      2. Utiliser les Logiciels avec des appareils autres qu’InfinitiKloud.
      3. Modifier tout ou partie des fonctionnalités, du texte et/ou du code source des Logiciels.
      4. Désassembler ou décompiler tout ou partie des Logiciels, ou tenter de déchiffrer tout ou partie des Logiciels.
      5. Octroyer, prêter ou fournir une licence des Logiciels à un tiers.
      6. Utiliser les Logiciels à des fins publicitaires, commerciales ou de sollicitation.
      7. Enfreindre une loi, un jugement, une décision judiciaire, un mandat ou une réglementation en vigueur.
      8. Porter atteinte aux droits de l’Entreprise et de tout tiers (y compris les droits d’auteur, le copyright, les marques brevetés, les brevets et autres droits de propriété intellectuelle, de réputation, de vie privée, ou tout autre droit fourni par la loi ou par un contrat).
      9. Interférer ou gêner la gestion des Logiciels par l’Entreprise ou l’utilisation des Logiciels par d’autres utilisateurs.
      10. Toute autre utilisation des Logiciels que l’Entreprise juge inappropriée.
      11. Aider ou encourager toute action mentionnée dans les points (a) à (i) ci-dessus.

6. Garantie

L’Entreprise ne garantit pas que les Logiciels sont sans défauts juridiques ou effectifs (y compris, mais sans s’y limiter, les défauts de stabilité, de fiabilité, d’exactitude, d’exhaustivité, de validité, d’adéquation à une fin particulière et de sécurité, ansi que tout bug, erreur ou infraction de droits, etc.).

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, l’Entreprise ne garantit pas que le contenu que vous pourriez stocker ou auquel vous pourriez accéder par le biais des Logiciels ne sera pas sujet à des dégâts, une corruption, une perte ou une suppresion par inadvertance en accord avec les conditions de cet Accord, et l’Entreprise ne sera pas responsable en cas de tels dégâts, corruption, perte ou suppression. Vous êtes responsable de conserver une sauvegarde appropriée alternative de vos informations et de vos données.

En cas d’articles non reçus, vous pouvez faire une réclamation sous soixante (60) jours à compter de la date de commande. Nous nous réservons le droit et la discrétion d’accepter des réclamations après ce délai. Lorsque la réclamation aura été faite à temps, nous :

    • Ouvrirons une enquête auprès de notre transporteur (cette étape dure entre 7 et 10 jours) ;
    • En cas de non-livraison confirmée, le transporteur trouvera et livrera généralement votre colis ; et
    • En cas de non-livraison confirmée et d’incapacité de trouver votre colis, nous vous rembourserons ou remplacerons votre commande.

7. Propriété intellectuelle

Vous comprenez et acceptez que nous sommes les propriétaires de :

        1. Toutes les propriétés intellectuelles liées au Site Internet, aux Logiciels et aux Services ;
        2. Toutes les propriétés intellectuelles de toute amélioration du site, des Logiciels et des services qui sont développés ou créés par n’importe quel tiers en relation avec cet accord ; et
        3. Tous les nouveaux droits de propriété intellectuelle ayant trait au Site internet, aux Logiciels et aux Services qui sont développés ou créés par un tiers en relation avec cet accord.

8. Copyright et droit d’auteur

Ces Logiciels, y compris tout manuel, instructions et/ou autres informations, sont protégés par le droit d’auteur. Toute protection de droit d’auteur des Logiciels, tel qu’un avertissement de droit d’auteur, un numéro d’immatriculation ou toute fonctionnalité servant à identifier le programme ne saurait être supprimé.

9. Clause de non-responsabilité

VOUS COMPRENEZ EXPRÉSSEMENT ET ACCEPTEZ QUE L’ENTREPRISE ET SES AFFILIÉS, SES FILIALES, SES DIRECTEURS, SES CADRES, SES EMPLOYÉS, SES AGENTS, SES PARTENAIRES ET SES DÉTENTEURS DE LICENCE NE SONT PAS RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGES ET INTÉRÊTS DIRECTS, INDIRECTS, INCIDENTELS, SPÉCIALS, CONSÉQUENTS OU EXEMPLAIRES, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES DOMMAGES ET INTÉRÊTS DÉCOULANT D’UNE PERTE DE REVENUS, D’ÉCARTS D’ACQUISITION, D’UNE UTILISATION, DE DONNÉES, DE COÛTS D’APPROVISIONNEMENT DE BIENS OU SERVICES DE REMPLACEMENTS, OU D’AUTRES PERTES INTANGIBLES (MÊME SI L’ENTREPRISE A ÉTÉ AVERTIE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES ET INTÊRÊTS), DÉCOULANT DE : (I) L’UTILISATION OU L’INCAPACITÉ À UTILISER LES LOGICIEL, (II) TOUT CHANGEMENT EFFECTUÉ AUX LOGICIELS OU TOUTE CESSATION TEMPORAIRE OU PERMANENTE DES LOGICIELS OU DE TOUTE PARTIE DE CES DERNIERS, (III) L’ACCÈS OU L’ALTÉRATION NON AUTORISÉE DE VOS TRANSMISSIONS DE DONNÉES, (IV) LA SUPPRESSION, LA CORRUPTION OU L’INCAPACITÉ À STOCKER ET/OU À ENVOYER OU À RECEVOIR VOS TRANSMISSIONS DE DONNÉES À TRAVERS LES LOGICIELS, (V) LES DÉCLARATIONS OU LA CONDUITE DE TOUT TIERS AU LOGICIEL, ET (VI) TOUTE AUTRE QUESTION LIÉE AUX LOGICIELS.

10. Indemnisation

Vous acceptez de défendre, d’indemniser, et de ne pas tenir l’Entreprise, ses affiliés, ses filiales, ses directeurs, ses cadres, ses employés, ses agents, ses partenaires, ses détenteurs de licence et ses contractants responsables de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires d’avocat raisonnables, effectuée par un tiers, en lien ou découlant de : (a) tout contenu que vous fournissez, stockez, chargez, publiez, transmettez ou rendez disponible d’une autre façon par le biais des Logiciels, (b) votre utilisation des Logiciels, (c) toute infraction de votre part de cet Accord, (d) toute mesure prise par l’Entreprise lors de son investigation d’une suspicion d’infraction de cet Accord ou découlant de sa découverte ou de sa décision qu’une infraction à cet Accord est survenue, ou (e) votre infraction des droits d’une autre personne ou entité.

Ceci signifie que vous ne pouvez pas poursuivre l’Entreprise, ses affiliés, ses filiales, ses directeurs, ses cadres, ses employés, ses agents, ses partenaires, ses contractants, et ses détenteurs de licence en justice en raison de sa décision de supprimer ou de refuser le traitement de données, d’informations ou de contenu, de vous avertir, de suspendre ou de mettre fin à votre accès aux Logiciels, ou de prendre toute autre mesure durant l’investigation d’une suspicion d’infraction ou découlant de la conclusion de l’Entreprise qu’une infraction de cet Accord a eu lieu.

Cette clause de non-responsabilité et d’indemnisation s’applique à toutes les infractions décrites ou prévues par cet Accord. Cette obligation survivra à la résiliation ou à l’expiration de cet Accord et/ou à votre utilisation des Logiciels. Vous acceptez de respecter cet Accord et de défendre, d’indemniser et de ne pas tenir l’Entreprise responsable de toute réclamation et demande découlant de votre utilisation des Logiciels, que cette utilisation soit autorisée par vous ou non.

11. Divers

Au cas où des clauses individuelles de cet Accord seraient jugées inapplicables, la validité des clauses restantes n’en sera pas affectée. Dans ces cas, une clause convenant à l’intérêt économique des Parties contractantes devra être acceptée par les parties afin de remplacer la clause inapplicable.

12. Modification des Conditions d’utilisation.

Ces conditions d’utilisations peuvent être modifiées par nous à tout moment sans vous avertir. Les changements prendront effet immédiatement dès que vous en aurez été averti directement. Vous êtes responsable de vous assurer que vous respectez les conditions d’utilisation à tout moment.

13. Clause de non-responsabilité

VOUS COMPRENEZ EXPRESSÉMENT ET ACCEPTEZ QUE LES LOGICIELS SONT FOURNIS « TEL QUELS » ET « DANS LA MESURE DE LEUR DISPONIBILITÉ ». L’ENTREPRISE ET SES AFFILIÉS, SES FILIALES, SES CADRES, SES DIRECTEURS, SES EMPLOYÉS, SES AGENTS, SES PARTENAIRES ET SES DÉTENTEURS DE LICENCE DÉCHARGENT EXPRÉSSEMENT TOUTE GARANTIE DE N’IMPORTE QUEL GENRE, QU’ELLE SOIT EXPLICITE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN BUT PARTICULIER, OU DE NON-INFRACTION. EN PARTICULIER, L’ENTREPRISE ET SES AFFILIÉS, SES FILIALES, SES CADRES, SES DIRECTEURS, SES EMPLOYÉS, SES AGENTS, SES PARTENAIRES ET SES DÉTENTEURS DE LICENCE NE FONT AUCUNE GARANTIE QUE (I) LES LOGICIELS RÉPONDRONT À VOS EXIGENCES, (II) VOTRE UTILISATION DES LOGICIELS SERA RAPIDE, ININTERROMPUE, SÉCURISÉE OU SANS ERREUR, (III) TOUTE INFORMATION QUE VOUS OBTIENDREZ GRÂCE AUX LOGICIELS SERA EXACTE OU FIABLE, ET (IV) TOUT DÉFAUT OU ERREUR DES LOGICIELS FOURNIS EN TANT QUE PARTIE DES LOGICIELS SERA CORRIGÉ.

L’ENTREPRISE NE DÉCLARE NI NE GARANTIT PAS QUE LES LOGICIELS NE SUBIRONT AUCUN PIRATAGE, PERTE, CORRUPTION, ATTAQUE, INTERFÉRENCE, INFECTION DE VIRUS, OU AUTRE INTRUSION DE SÉCURITÉ, ET L’ENTREPRISE SE DÉCHARGE DE TOUTE RESPONSABILITÉ LIÉE À CE QUI PRÉCÈDE.

TOUT MATÉRIEL TÉLÉCHARGÉ, TÉLÉDÉPOSÉ OU OBTENU À TRAVERS L’UTILISATION DES LOGICIELS EST ACCÉDÉ À VOTRE PROPRE DISCRÉTION ET À VOS PROPRES RISQUES, ET VOUS SEREZ SEUL RESPONSABLE DE TOUS DÉGÂTS CAUSÉS À VOTRE APPAREIL, À VOTRE ORDINATEUR, OU D’UNE PERTE DE DONNÉES DÉCOULANT DU TÉLÉCHARGEMENT OU DU TÉLÉDÉPÔT DUDIT MATÉRIEL. VOUS ACCEPTEZ ÉGALEMENT QUE LES LOGICIELS NE SONT PAS DESTINÉS À, ET NE CONVIENNENT PAS À, UNE UTILISATION SUR DES APPAREILS AUTRE QU’INFINITIKLOUD OU DANS DES SITUATIONS OU DES ENVIRONNEMENTS OÙ DES PANNES, DES DÉLAIS, DES ERREURS OU DES INEXACTITUDES DE CONTENU, DE DONNÉES OU DES INFORMATIONS FOURNIES PAR LES LOGICIELS POURRAIENT MENER À UN DÉCÈS, À DES BLESSURES PERSONNELLES, OU À DES DÉGÂTS PHYSIQUES OU ENVIRONNEMENTAUX GRAVES.

14. Loi applicable

Ces Conditions d’utilisation seront régies, interprétées et imposées en accord avec les lois de Hong Kong. Chacune des parties se soumet donc irévocablement à la juridiction des tribunaux de Hong Kong.

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMPLACEMENT

La politique d'échange de l’entreprise dure uniquement 30 jours et prend effet à partir du moment où vous recevez votre appareil InfinitiKloud (ci-après dénommé « Produit »). Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis la date de livraison de votre produit, l’entreprise ne peut malheureusement pas vous proposer de remboursement, de remplacement ni de remboursement en bon d’achat.

En supposant que vous retourniez votre produit sous 30 jours à compter de la date de réception, pour être éligible à un retour :

  • Le produit doit être NEUF (non modifié et non utilisé).
  • Le produit doit être dans son EMBALLAGE D’ORIGINE et placé dans un conteneur d’expédition approprié.
  • Le produit doit être renvoyé à l’adresse de retour fournie par notre service client.

Articles non remboursables :

  • Cartes cadeaux
  • Produits logiciels téléchargeables
  • Certains articles de santé et de soins personnels

Pour assurer un traitement rapide de votre retour, veuillez vérifier l’adresse de retour auprès de notre service client à support@infinitikloud.com et nous fournir le numéro de suivi. Tous les produits doivent être renvoyés à l’adresse de retour fournie par notre agent de service client, ou nous pouvons refuser votre retour. Une fois que votre retour aura été reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous avertir de sa réception. Le retour sera traité sous 30 jours après sa réception à notre adresse de retour. Une fois que le retour aura été traité, nous vous avertirons également de l’approbation ou du refus de votre retour.

Les retours approuvés pourraient donner lieu à un remboursement, à un remplacement ou à un remboursement sous forme de bon d’achat. Si vous avez besoin de remplacer votre produit par un produit identique, veuillez nous envoyer un e-mail à support@infinitikloud.com. Si vous préférez un remboursement, ou un remboursement sous forme de bon d’achat, veuillez nous envoyer un e-mail à support@infinitikloud.com.

Les bons d’achat équivalant à la valeur de l’achat seront disponibles dans votre compte. Les bons d’achat sont intransmissibles. Tout remboursement approuvé sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat. Pour les paiements effectués par carte de crédit, le remboursement sera visible sur le prochain relevé bancaire de la carte. Le temps de traitement pourrait varier en fonction de l’organisme émetteur de la carte de crédit, en sachant que cela peut généralement prendre jusqu’à 20 jours ouvrés. Le remboursement de paiements effectués par virement bancaire sera effectué sur le compte bancaire initial sous 48 heures à partir de l’émission de la note de crédit, et uniquement après avoir reçu les informations bancaires de la part du client. Le remboursement est effectué dans la même devise que la commande initiale. Des différences pourraient exister dans la quantité remboursée en raison de variations du taux de change, et ne seront pas remboursées.

Si vous êtes un client résidant au sein de l’Espace économique européen (EEE), que vous préférez un remboursement et que votre demande a été approuvée et jugée conforme à notre politique de retour, vous devez nous renvoyer ledit article et nous devons le recevoir avant la fin du 14ème jour à compter de la date où vous nous avez informé de votre désir d’annuler votre commande. Une fois approuvé, et sous réserve que nous ayons reçu l’article retourné avant la fin du 14ème jour, nous vous rembourserons toutes les sommes que vous nous avez versées, dont les frais de livraison, sans retard injustifié et en aucun cas plus tard que 14 jours après que vous nous ayez averti de votre désir d’annuler la commande, sous réserve des durées de traitement des retours fournies dans le paragraphe précédent.

16 - PERTINENCE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous placez sur notre site. Nous pouvons, à notre propre discrétion, limiter ou annuler les quantités d’achat par personne, famille ou commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes placées sous le même compte, par la même carte de crédit et/ou les commandes qui utilisent les mêmes adresses de facturation/livraison. Au cas où nous effectuons un changement ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en avertir en vous contactant par courriel et/ou à l’adresse de facturation, ou au numéro de téléphone fourni au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou interdire des commandes qui, selon notre propre jugement, apparaissent comme placées par des revendeurs ou distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations d’achat et de compte correctes, mises à jour et complètes pour tous les achats effectués sur ce site. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et toutes les autres informations, y compris vos adresses courriel, numéros de carte de crédit et dates d’expiration afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Lorsque vous finalisez votre commande, nous estimons que vous avez vérifié votre adresse plusieurs fois et qu’elle est correcte. Cependant, si vous vous êtes rendu compte que vous avez fourni une adresse de livraison erronée ou incomplète, nous nous efforcerons de vous contacter sous 24-48 heures à compter de l’achat par e-mail ou par téléphone pour vérifier l’adresse que vous nous avez fournie ou pour demander de livrer vos produits à une autre adresse. Si sous sept (7) jours après notre première tentative de vous contacter, nous ne pouvons pas communiquer avec vous ou si vous ne nous fournissez pas une adresse de livraison valide et complète pour la livraison, nous stockerons vos articles et attendrons vos instructions.

En aucun cas et sous aucune circonstance ne serons nous responsables de frais, de perte, de dépréciation ou de dommages résultant d’un retard de livraison ou d’une non-livraison en raison d’une adresse de livraison erronée ou incomplète fournie par vous.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de retours.

Expédition

Vous êtes responsable du paiement des frais de port pour le retour de votre article. Les frais de port ne sont pas remboursables.

En fonction de votre lieu de résidence, le temps de livraison d’un produit échangé peut varier.

Si vous envoyez un article d’une valeur supérieure à 75$, vous devez envisager d’utiliser un service d’envoi avec suivi de l’article ou l’achat d’une assurance de transport. Nous ne garantissons pas la réception de l’article que vous renvoyez.